Статті / Портал "Робота для жінок" |
|
![]() Робота для жінок |
|
СтаттіУЧИМСЯ УЧИТЬСЯЧетыреста лет назад случилась удивительная история. Вильгельм Оранский решил вознаградить жителей голландского города Лейдена за стойкий отпор испанцам. Очень они ему, Вильгельму, помогли в каком-то сражении, каком – уже и неважно. И он предложил городу на выбор два варианта награды. Первый вариант: он освобождает горожан от налогов. Второй: он строит им университет. Что бы выбрали любые здравомыслящие граждане любого современного города? Конечно, освобождение от налогов. Лейденцы выбрали университет. СТРЕСС — ЭТО ХОРОШО ИЛИ ПЛОХО?Знакомая многим из нас ситуация: вы приходите замечательным солнечным утром на работу, в прекрасном настроении, прическа и макияж сегодня удались на славу, новое платьице сидит великолепно, как вдруг вас срочно вызывает к себе начальник. Испытывая смутную тревогу, но все еще улыбаясь, вы заходите в кабинет к боссу, и слышите неприятную новость – по вашей вине допущена огромная ошибка в работе, а фирма понесла моральные и материальные убытки. Вы пытаетесь оправдываться и защищаться, доказывать, что это не только ваша вина — нарастает внутреннее напряжение. Вас полностью захватывает злость, обида, агрессия, страх, сердцебиение и пульс учащаются, иными словами наступает стресс. У меня зазвонил телефон…Как вы думаете, из чего складывается имидж компании? Безусловно, составляющих много, одна из них – умение вести телефонную беседу. Телефонное общение – это искусство и ему необходимо учиться. Попробуйте позвонить к себе в отдел из соседнего кабинета, что услышите? «Компания такая-то!?» — недовольно брошенное Марь Ивановной, которое прозвучало, как угроза, и заставило судорожно сжать трубку телефона? Если так, то есть над чем задуматься. |
© 2006—2025 ТOВ "Робота Плюс Успіх". Всі права захищено. При використанні матеріалів з сайту "Робота для жінок" посилання на нас обов'язкове. Сайт розроблений в компанії "Робота Плюс®" - Робота в Києві |
Вакансії | Статті | Контакти | Мапа сайту | Наші сайти: Jobs.ua | Пропоную Роботу | Оренда залів в Україні | Training.ua |