Работа коллектором заключается в решении вопросов получения
долговых обязательств. Основными долгами является кредиторская задолженность
частных лиц перед различными финансовыми организациями – банками, кредитными
союзами, частными кредиторами. Ошибочно ассоциировать работу коллектора с
имиджем рэкетира, который «выбивает» долги при помощи силы. Хотя определенная
доля психологического воздействия также присутствует, но основной упор делается
на другое.
Хороший коллектор – это тот, кто смог получить долговые обязательства путем
досудового решения вопроса, найдя с должником наиболее приемлемый и
взаимовыгодный вариант. Силовое решение вопроса, в принципе, не законно, и к
нему прибегают неофициальные лица, которые к коллекторам не имеют никакого
отношения.
Специально на коллектора нигде не обучают. В профессию приходят, имея
юридическое или экономическое образование. Чтобы найти решение в сложных
финансово-экономических и правовых хитросплетениях взаимоотношений между
должником и кредитором, необходимо обладать очень хорошими знаниями и опытом.
Вторым важным моментом являются знания в области психологии. Каждый разговор с
должником, каждый шаг или намерение должны анализироваться через призму
психологического воздействия на подопечных. Порой, грамотно созданная
психологическая ситуация помогает быстрее заставить должника заплатить, чем
дюжина парней с бейсбольными битами.
Коллектору не помешает и хорошая физическая подготовка. Не столько для
нападения, сколько для собственной защиты. Подопечными коллекторов становятся
различные, и, порой, достаточно неадекватные люди, готовые в любую минуту
просто напасть на представителя кредитора. Именно здесь проявляется физическая
подготовка специалиста.
Профессия достаточно хорошо оплачиваема в коммерческих компаниях. Но размер
комиссионных напрямую зависит не только от возвращенной суммы, но и от периода,
который потребовался для возврата и затрат на организацию процесса взыскания. К
сожалению, про государственных коллекторов – исполнительную службу – такого не
скажешь. Здесь больше люди работают за идею, чем за высокую заработную плату.