На собеседование становись!
28 февраля 2008 р.
Каждый, кто когда-либо занимался поисками работы, ждет заветных слов: «Завтра приходите на собеседовании». В сердцах ищущих возгорается пламенная надежда на обретение достойной работы, но… Тут, как говорится, бабка надвое гадала.
Собеседование — это своеобразный экзамен, к которому вам нужно подготовиться. Здесь важно уметь презентовать себя, свой опыт, знания, четко, последовательно и ясно излагать мысли, иметь соответствующий внешний вид. Также большое значение имеет человеческий фактор, то есть, насколько вы лично (а не только ваши профессиональные качества) понравитесь менеджеру по персоналу. И еще одно из главных условий успешного прохождения собеседования — знание, какую именно методику собеседования в данный момент применяет к вам интервьюер. «Теоретическая подкованность» поможет сориентироваться в обстановке и сдать экзамен на «отлично».
Собеседование стрессовое
Уже само название звучит несколько устрашающе. Не правда ли? И, тем не менее, некоторые менеджеры по персоналу очень любят проводить «естественный отбор» персонала.
Катя, 22 года: Недавно была на собеседовании в одной солидной фирме. Не скоро я забуду этот день! Во-первых, менеджер по персоналу опоздал, во-вторых, на одно время почему-то назначили собеседование двум соискателям. Менеджер в раздумье смотрел на нас пару минут, а потом пригласил в кабинет, но не меня. Девушка-соперница ушла, а меня попросили подождать еще… Когда пригласили в кабинет, кадровик общался очень резко, сложилось впечатление, что он делает большое одолжение, разговаривая со мной. Я старалась не тушеваться, отвечать спокойно и с достоинством, как-то не хотелось показывать, что чувствую себя «не в своей тарелке» и хочется поскорее отсюда уйти. В общем, до конца разговора спина у меня была в прямом смысле мокрая. Я пала духом, уже решила, что собеседование не прошла. Каково же было мое удивление, когда на следующий день позвонили и сказали, что я принята на работу. Честно говоря, думала, что это какая-то ошибка, но все же поехала в офис, где объяснили, что я проходила так называемое «стрессовое собеседование»: «пожалуйста, трудитесь, мы рады вас принять в наши ряды» и т.д. Но я отказалась, хотя перспективы были заманчивыми. Знаете почему? Я нормальный, адекватный человек, ответственный, и меня не нужно, образно говоря, бить палкой, чтобы узнать, кто я и что я, и как буду действовать в таких-то обстоятельствах, спросите — и я скажу. В конце концов, я уже достаточно взрослая девочка и могу реально оценить свои способности и возможности.
В принципе, цель «стрессового собеседования» понятна: узнать, как соискатель будет реагировать в неординарной ситуации. Чаще всего подобной «экзекуции» поддаются претенденты на должности секретарей, менеджеров по продаже, администраторов, диспетчеров, то есть тех, чья работа связана с людьми. Иногда подобный метод собеседования имеет и «побочные эффекты», как в случае с Катей: взрослый человек, хороший специалист имеет полное право обидеться.
Главное, если вы попали в подобную ситуацию, сохранять спокойствие и присутствие духа, возможно, так вас просто проверяют.
Собеседование обыкновенное
Этот вид собеседований встречается чаще всего и состоит из нескольких этапов: 1) телефонное собеседование, во время которого эйчар «отсеивает» явно не подходящих претендентов, 2) собственно встреча. В свою очередь очное собеседование может быть как основным, на котором отбираются все подходящие кандидаты, так и дополнительным, когда выбирают уже «лучших из лучших». Вас вряд ли заставят долго ждать, не дадут почувствовать себя лишь маленьким «винтиком» в большом «механизме» компании, а посему должны считать великой честью, что на вас просто обратили внимание. Скорее всего, собеседование пройдет в дружеской атмосфере, ваше задание — как можно четче и правдивее ответить на поставленные вопросы. Иногда, особенно если очень хочется получить ту или иную работу, мы склонны несколько преувеличивать свои достоинства. Но! Собеседования, особенно в крупных, развитых компаниях проводят опытные профессионалы, которые быстро «вычисляют» неправду и, соответственно, задают дополнительные вопросы, на которых можно легко «проколоться». Боюсь, что в таком случае о желанной работе придется забыть.
Нужно отметить, что и на обыкновенном собеседовании может быть задан «провокационный» вопрос. Не факт, что, ответив правдиво, вы тут же получите работу. Например, несколько лет назад я хотела устроиться в издательство. Пройдя телефонное собеседование, успешно выполнив несколько тестовых заданий, я предстала пред ясны очи редактора. Встреча проходила хорошо, я уже была уверена, что меня возьмут на работу. И тут главный редактор спросил: «А вы намерены отстаивать авторский взгляд на статьи? Ведь есть еще и мнение редактора». Я ответила честно, и в то же время, как мне показалось, довольно нейтрально: «В пределах разумного». В общем, меня не взяли. О чем сейчас нисколько не жалею. Опять-таки из собственного опыта, поэтому на истину «в последней инстанции» не претендую, я поняла: если чувствуете, что по «идейным» или каким-то другим причинам можете не сработаться в этом коллективе, от места лучше отказаться. Рано или поздно эти самые «идейные разногласия» начнут мешать, и вопрос увольнения и поиска новой работы снова станет «ребром».
Тестовое собеседование
Тестовые собеседования проводят далеко не все компании, мода на них пришла с Запада. Большинство взятых в работу тестов — не что иное, как русифицированные или украинизированные модификации «иностранных» опросников. С той только разницей, что наши работодатели делают акцент на личностные качества соискателя, а западные — на оценку профессиональных способностей кандидата.
Можно ли подготовиться? Можно. В интернете представлено много тестов и ответов-«ключей» к ним. Так что, проштудировать эту информацию не помешает. Нужно только запомнить что:
1) подготовленного к тестированию соискателя видно: он просчитывает ответы, поэтому задания выполняет долго.
2) Подготовленный претендент на вакансию показывает слишком (!) много положительных качеств. Это само по себе подозрительно, поскольку мы не идеальны.
Тесты бывают разные. Но в основном используется несколько видов:
Интеллектуальные проверяются IQ претендента. Здесь главное выполнить как можно больше заданий. Даже если вы не знаете ответа, ставьте галочку наугад. В этом тесте отсутствие ответа приравнивается к ошибке, а так, глядишь, и угадаете.
Когнитивные оценивают внимание, память, мышление, восприятие, сенсорные возможности. Здесь могут предложить запомнить и воспроизвести нарисованные геометрические фигуры. Иногда задание помогает оценить, насколько быстро вы переключаетесь с одного вида деятельности на другой. В принципе, чтобы успешно пройти этот тест, нужно хорошо потренироваться.
Мотивационные помогают выяснить стимулы того или иного соискателя. При чем для разных профессий существует свой мотивационный стандарт.
Личностные изучают характер, способности, эмоции соискателя, его потребности.
Желательно не особо мудрствовать над ответами. Слишком долгое обдумывание говорит, что человек не уверен в себе или хочет показаться лучше, чем он есть на самом деле. В опроснике могут быть и «провокационные» вопросы, так называемая «шкала лжи», с помощью которой проверяется искренность претендента на вакансию. Например, на вопрос, «всегда ли вы держите свое слово», лучше, если есть варианты, кроме «да» и «нет», выбрать «иногда случается, что не сдерживаю слово». Для 99% людей это будет правдой, и работодатель по достоинству оценит честность. Иногда подобные по сути вопросы могут быть сформулированы разными словами, будьте внимательны и отвечайте так же, как и на предыдущие.
Компетенции
Метод компетенций довольно нов. Заключается в разработке под каждую должность ключевых компетенций (качеств), которыми должен владеть претендент. Например, основные компетенции руководителя скорее всего будут: умение влиять на коллектив, мотивировать его, лидерские качества и т.д. Эйчар будет детально расспрашивать вас о том, как повели бы себя или отреагировали в тех или иных ситуациях. По итогам собеседования интервьюер подсчитывает количество баллов по каждой компетенции, сравнивает полученный профиль с профилем (требованием) должности и решает, подходит кандидат или нет.
Кстати, обмануть интервьюера практически не возможно, поскольку он будет задавать уточняющие вопросы, акцентируя внимание на деталях. А на деталях «прогорали» даже опытные разведчики. Да и стоит ли стремиться к должности, на которую вы по всем показателям не подходите? Вряд ли вы там сможете обрести и финансовое благополучие, и моральное удовлетворение.
Автор: Оксана БОНДАРЧУК
