Все человечество можно условно разделить на две категории: тех, кто всегда и всюду поспевает вовремя, и тех, кто так и норовит где-нибудь подзадержаться. Причем вторые постоянно вносят дискомфорт в жизнь первых, заставляя томиться в ожидании. Да и собственная жизнь закоренелых «опоздальщиков» не становится краше: нехорошая привычка способна не только изрядно подпортить репутацию делового человека (как минимум), но и стать причиной увольнения (как максимум). «Кто виноват?» и «Что делать?» — поиском ответов на эти классические вопросы мы и займемся.
«Сколько можно возиться! Опаздываешь уже!» — этот окрик сопровождал меня с раннего детства, недвусмысленно давая понять, что опоздание — штука весьма неприятная, за которой может последовать наказание. Повзрослев, я поняла, что последствия опозданий могут быть куда более печальными, нежели лишение прогулки (сладкого) или проведения значительной части досуга в одном из многочисленных углов квартиры. Начнем с того, что во взрослой и куда более ответственной жизни опаздывающим порой случается любоваться на взмывающий в небо авиалайнер (уходящий вдаль поезд, отчаливающий от пристани теплоход), естественно, без себя, любимого, на борту. Нужные люди уходят с вечеринок еще до вашего появления, спектакли и сеансы в кинотеатрах благополучно успевают начаться без вашего участия, и престижную работу получает другой, более пунктуальный соискатель… Но самое неприятное — необходимость все время придумывать правдоподобные, а главное, вызывающие сочувствие (то бишь уважительные) причины задержки. Однако вы-то прекрасно понимаете, что озвученные обстоятельства типа «по дороге на вас напали марсиане и отобрали финансовый отчет за текущий месяц, из-за чего мне пришлось возвращаться с полдороги и распечатывать доклад заново» имеют мало общего с действительностью. В чем же истинные причины наших опозданий?
Господа «опазданты» Да, истории о старушках, ежедневно подкарауливающих вас с просьбой перевести через дорогу, соседях, с завидной регулярностью затапливающих вашу квартиру водой, или систематически ломающемся будильнике стали классическими — в них уже мало кто верит. Впрочем, опоздание по техническим причинам все же имеет место. Застрявший между этажами лифт, остановившаяся посреди дороги машина или замешкавшаяся в пути электричка могут «съесть» весь ваш стратегический запас времени на форс-мажорные обстоятельства. Но так ли часто это случается? Вряд ли. Так что же на самом деле кроется за причинами опозданий? Психологи утверждают, что непунктуальность — это одна из черт характера. Непоспевания объясняются либо спецификой доставшегося с рождения типа темперамента (меланхолики и флегматики просто не умеют все делать быстро), либо инфантильностью. Стабильные опоздания выдают нежелание отвечать за свои поступки (у «опазданта» всегда виноват кто-то или что-то, но только не он). Возможно, не обошлось и без особенностей воспитания. К примеру, если кто-то из ближайших родственников не сильно беспокоился о том, чтобы всюду успевать вовремя, вы просто могли взять с него пример. Но и это еще не все. Хроническая недисциплинированность сотрудников может указывать на негативный психологический климат в компании. Страх перед недовольством начальника, встречей с недружелюбно настроенными или конфликтующими коллегами, ситуацией «экзамен-собеседование» или «судьбоносные переговоры», неудовлетворенность работой заставляют нас подсознательно оттягивать неприятный момент. Даже если вы встанете на пару часов раньше положенного, все равно опоздаете. Включается механизм психологической защиты: мозг начинает противиться предстоящей встрече и реагировать на различные непредвиденные обстоятельства. Оторвалась пуговица? Нужно срочно пришить. Потерялись ключи от дедушкиного «Запорожца»? Сейчас отыщем. «Пробка» на дороге? Постоим. А как можно выйти из квартиры, не дослушав сводку новостей? Правда, позднее прибытие на работу не способно решить проблему, а только лишь усугубить ситуацию. Еще одна причина постоянных опозданий — заниженная самооценка. Появиться в момент, когда все собрались и ждут вас одного, сгорая от нетерпения (где же эта Иванова запропастилась, ее очередь отчитываться перед собранием?), — способ привлечь дефицитное внимание к своей особе. Нет сомнений, что позднее явление вашей персоны народу сделает вас героем дня (это кого там целых 15 минут распекал начальник?), а внутреннее «я» получит удовольствие от всеобщего внимания. Проанализируйте, вы опаздываете всюду без разбору или все же на важные мероприятия, грозящие серьезными осложнениями, приходите вовремя? Если опаздываете только на встречи, которые считаете маловажными, возможно, речь идет о простом неуважении к личному времени, а значит, и к самому человеку, который вас ожидает. Однако опоздание способно доставить массу неприятных моментов не только ожидающему, но и самому «опазданту». Каких именно?
Преступление и наказание Чем может навредить опоздание? Педантичные бизнесмены с партнером, у которого не начищена обувь или который приходит не вовремя, не имеют дела. Во многих организациях существует негласное правило: если соискатель опаздывает, его кандидатура не рассматривается. Задерживаясь можно запросто лишиться деловых партнеров, выгодных клиентов. Родственники, коллеги или начальство на вас будут обижаться, ругать, пугать, корить или сделают персонажем постоянных насмешек. Но, пожалуй, самое неприятное — «наказание рублем». Все чаще на КПП (контрольно-пропускных пунктах) крупных компаний можно наблюдать странную картину: выскакивающие из личных автомобилей или такси мужчины и женщины наперегонки несутся к пропускным терминалам с зажатым одной руке электронным пропуском и принадлежностями для наведения утреннего марафета в другой. И только пройдя через турникет, сотрудники слегка расслабляются и со вздохом облегчения разбредаются по рабочим местам. Думаете работать? Нет, заканчивать утренний туалет или создание делового имиджа с обязательной утренней чашечкой чая-кофе. Вот и получается, как в известной кинокомедии: «Каждое утро в нашем заведении начинается одинаково. Это уже обычай, традиция, я бы сказал — ритуал». Но почему сотрудники, прежде чем погрузиться в волшебный мир сводок, цифр, планов и смет довершают на рабочем месте то, что нужно было сделать дома? Ответ прост: установлены системы, которые автоматически отмечают опоздание даже на одну минуту. Поэтому главной задачей сотрудников стала операция под кодовым названием «успеть проскочить незамеченным», все остальное потом. Ведь за поздний приход положен штраф. Однако этот бесспорно самый эффективный способ воспитания нерадивых работников вне закона. Зато против лишения премии закон не выступает. Чем и пользуются многие работодатели.
В статье 147 КЗоТ предполагает за опоздание, как и за другие виды дисциплинарных нарушений, только два вида наказаний: выговор или увольнение — на выбор руководителя. Разумеется, за одно-единственное опоздание вас не уволят, но вот за систематические или прогулы (отсутствие на рабочем месте более трех часов без уважительной причины) могут избавиться от вашей персоны на вполне законных основаниях. Трудовой кодекс по этому поводу говорит, что наниматель имеет право увольнять сотрудника за неоднократные опоздания при условии, что они будут зафиксированы работодателем, а у нарушителя не окажется оправдательного документа. Уважительными причинами, с точки зрения закона, признаются: неотложный визит к врачу, вызов в правоохранительные органы или суд, кардинальные сбои в работе общественно транспорта, а также форс-мажоры (пожар, наводнение, стихийное бедствие и т.д.).
Поэтому работодателями и применяются различные формы контроля: от регистрации прибытия на работу в специальном журнале на ресепшн с подписью сотрудника до фиксации времени прихода неподкупной электронной системой. А что можете противопоставить вы? И если трактат о вредоносности опозданий уже достаточно убедителен, вперед — к работе над обретением пунктуальности.
Что делать? Способ математический. Допустим, вам необходимо прибыть на службу в 9.00. Разложите всю процедуру сборов на составляющие, учитывая даже незначительные мелочи, например, 20 минут на водные процедуры, 15 минут на завтрак, 30 минут на нанесение макияжа, 5 минут на одевание и т.д. Если не укладываетесь в отведенный лимит, оставляйте все недоделанным, вплоть до слегка надкусанного бутерброда и наполовину накрашенного глаза. Прибавляем необходимый резерв на непредвиденные задержки, например, на ожидание троллейбуса до 10 минут. При этом не «сжимайте» время на пешеходные переходы, прикидывая, что до пункта назначения вы доберетесь как спринтер-рекордсмен. Не льстите себе: бежать вы наверняка не станете. Сложив вместе все составляющие, получаем истинное время пробуждения. А вы на сколько завели будильник? Да не плохо было бы установить еще один будильник, возвещающий время выхода из квартиры. Способ лояльный. Полюбите себя в роли «опаздателя». Ведь вы же не злитесь на себя за то, что это не вы изобрели колесо (газотурбинный генератор) или открыли геометрический смысл производной? Наверняка любите себя таким, каков есть. А значит, отнеситесь с юмором к своей вредной привычке и не скрывайте этого. Назначая очередное рандеву, заранее извинитесь за возможную задержку, дескать, ехать будете издалека, а из ваших краев добраться до столицы можно только на упряжке северных оленей (собак). Правда, прощать систематические задержки вам будут только в случае, если имеете статус специалиста superstar. Способ кардинальный. Раз и навсегда избавиться от самой возможности опаздывать на работу можно избавившись от… работы. Станьте «вольным художником», которому нет необходимости вставать по утрам, чтобы тащить бренное тело по направлению к офису. И тогда проблема отпадет сама по себе. Способ коварный. Вы договорились о встрече в 11.00? Запишите в ежедневнике время — 10.45. Способ шпионский или «явка провалена». Сообщите всем, с кем собирались встретиться, чтобы вас не ждали. Таким образом, опоздав пару-тройку раз и столкнувшись с необходимостью разыскивать и заново договариваться с нужными людьми, вы прочувствуете важность своевременного прихода. И, наконец, способ величественный. Приходя всюду вовремя, почувствуйте себя королем. Ведь именно французский монарх Людовик XVIII отметил: «Точность — вежливость королей и долг всех добрых людей». Почему бы не последовать его примеру?
Мнения из нашего форума «Что делать, чтобы перестать опаздывать» на сайте :
Cherry Уверенна, опоздания на работу — проблема не сотрудников, а менеджеров по персоналу. Ведь если сотрудник постоянно опаздывает без уважительной причины, значит, работа попросту не приносит ему удовольствия. Возможно, виной всему неадекватная заработная плата или же натянутые отношения с коллегами. И бороться с этим явлением нужно не штрафными санкциями, а специальными тренингами по развитию корпоративной культуры, укреплению командного духа, развитием системы мотивации, денежных поощрений... Скажем, приходит Иванов каждый день ровно в 9-00, ни разу не опоздав, — вот ему путевка на Мальдивы или билеты в кинотеатр на вечерний сеанс...
Ксения Честно говоря, лично у меня такой проблемы нет. Но! Может быть это связано с тем, что я живу в пригороде и мой график тесно связан с графиком движения маршруток, метро, а главное —электричек. Опоздаешь, значит будешь ночевать на вокзале. Вот я и не опаздываю. Что делать, чтобы не опаздывать? Думаю, четко планировать рабочий день и приблизительно знать, сколько времени занимает дорога до объекта назначения. Или перевести часы на 15 минут назад.
Mangusta Для начала нужно разобраться в причинах опоздания. Причем положа руку на сердце. Может вы практикуете принцип «До»? Суть его в том, что решение об опоздании принимается накануне. Например, в 12 часов ночи вы решили во что бы то ни стало досмотреть захватывающий двухсерийный кинофильм, наверняка, мысль была примерно такой: «Ничего страшного, чуточку задержусь. Все равно начальника с утра не будет в офисе». Говорит это только об одном: низкой важности своевременного прихода в то или иное место, в частности на работу. А если для вас это не так важно, может туда и не ходить вовсе?
Roza Если ничего не получается по-хорошему (уговоры не действуют), тогда устройтесь на работу на предприятие, где принята система штрафов за опоздания. Или попросите друзей (клиентов, партнеров, любимого) не ждать вас в случае опоздания, а уходить. Пара-тройка таких карательных мер — и вы себя не узнаете. Как говорила моя бабушка: «Дешево и сердито».
Поделитесь своим мнением на одном из наших форумов, и, возможно, именно оно попадет на страницы издания «Робота для жінок»!
