ПРАВИЛА УСПЕШНОГО ПРОВАЛА
17 июля 2008 р.
О том, как успешно пройти собеседование, мы уже писали не один раз. Зато ни разу не говорили о том, как успешно…провалить собеседование. Возможно, кто-то с возмущением воскликнет: да зачем нам это знать. Все просто: чтобы не совершать подобных ошибок.
Чтобы удачно провести «боевую операцию», в нашем случае — пройти собеседование для приема на работу, желательно знать не только стратегически верные ходы, но и возможные ошибки. Мы постараемся рассказать, чего нужно избегать. Но перед этим еще раз хочется напомнить: для ищущих работу собеседование такая же неизбежность, как муссонные дожди в тропиках, то есть, хоть это и звучит не совсем оптимистично, нужно смириться и принимать ситуацию по возможности спокойно. Другими словами, постарайтесь до минимума свести все волнения, связанные с прохождением собеседования, поскольку они могут вам существенно помешать. Просто, вооружившись знаниями, начинайте готовиться к этому ответственному процессу.
Итак, наиболее распространенные ошибки при прохождении собеседования:
1. ПЕССИМИСТИЧЕСКИЙ НАСТРОЙ
Мой знакомый, постоянно пребывавший в плохом расположении духа (и поиске работы), на вопрос, почему он такой хмурый, неизменно отвечал: «Потому что я реалист». Действительно, кто-то искренне считает, что реалии сегодняшней жизни не располагают к веселью. Но! На собеседовании об этом нужно забыть и начать излучать здоровый(!) оптимизм. В сознании большинства работодателей пессимист ассоциируется или с вечной жертвой, которую нужно постоянно защищать, опекать, лелеять, или с постоянно ищущим виноватых «нытиком». У работодателя же, зачастую, нет ни сил, ни желания «носиться» с сотрудником, пусть даже гением, одним своим видом вгоняющим в уныние весь трудовой коллектив. Иметь дело предпочитают с «реалистичными оптимистами», которые будут трудиться с энтузиазмом и самоотдачей. Кстати, пессимистический настрой соискателя чувствуется сразу. Его выдают даже не отсутствие улыбки или хмурое выражение лица, а то, как и о чем человек говорит. Поэтому на собеседовании никогда ни на что не жалуйтесь: ни на возросшие цены, ни на власть, ни на предыдущих «кровопийц»- работодателей и т.д. Излучайте оптимизм. Кстати, это касается и жизни вообще: оптимисты дольше живут, им больше платят.
2. НЕУМЕНИЕ ОБЩАТЬСЯ
Коммуникабельность — это талант, которым Всевышний награждает избирательно: кому-то дает больше, кому-то меньше. Однако работодатели в графе «требования» все чаще ставят пункт «коммуникабельность». Почему? Сотрудник легче адаптируется к коллективу, новым условиям работы, следовательно, скорее начнет эффективно работать. К тому же сегодня очень много профессий связано либо с продажами, где умение общаться, убеждать просто необходимо, либо с ведением переговоров, где эти же качества играют не последнюю роль в успехе предприятия. Кто-то может вполне справедливо возразить: зачем мне коммуникабельность, если моя специальность (аудит, бухгалтерия, программирование) предполагает уединение и тишину? Все очень просто: научиться азам общения, если природа не одарила вас такими способностями, нужно хотя бы для того, чтобы удачно пройти собеседование и быть принятым на работу, о которой вы мечтали всю жизнь. Не стоит обольщаться: даже если вы суперпрофессионал, но не умеете о себе рассказать, подать себя, на собеседовании будете «мяться» и «тушеваться», не зная, куда деть руки, что ответить на вопрос и как поддержать беседу, вряд ли вас примут на работу. Скорее всего, сочтут странным субъектом и занесут в «черный» список. Научиться общаться можно, для этого надо или почитать специальную психологическую литературу, или обратиться за консультацией к специалисту.
3. НЕВЕРНАЯ ТАКТИКА ПОВЕДЕНИЯ
Естественное желание каждого соискателя — произвести на потенциального работодателя наиболее благоприятное впечатление. И вот тут-то часто допускаем ошибки в поведении: кто-то, желая показаться раскованным и свободным, становится фамильярным, кто-то, не в меру расхваливая свои способности, «впечатляет» нескромностью. Кто-то третий «строит» из себя этакого «рубаху-парня» (или девицу), которым море по колено. Такая тактика поведения не совсем верна. Работодатель хочет видеть перед собой скромного, выдержанного (но не застенчивого), умеющего адекватно оценить свои способности (но в то же время со «вкусом» подать себя) и специфику коллектива человека. Оставайтесь сами собой (но покажитесь немножечко лучшим) и не забывайте о сдержанности и корректности во всем: словах, манерах, одежде. К этому можно добавить еще одно немаловажную деталь, а именно – умение выдерживать взгляд другого человека и самому смотреть в глаза. Частенько соискатели от волнения или по каким-то другим причинам, словно скромные старозаветные невесты держат глаза долу, не смея поднят их на работодателя, или же смотрят куда угодно, но не в глаза собеседнику. В таком случае нарушается ход беседы, поскольку работодатель не может установить с вами визуальный контакт, что, в свою очередь, может способствовать формированию негативного впечатления о вас. Человек, не умеющий прямо и открыто смотреть в глаза, кажется либо слишком застенчивым, либо таким, которому есть что срывать. Конечно же, не стоит постоянно «сверлить» работодателя взглядом, это тоже производит неприятное впечатление, но все научиться спокойно встречать строгий взор нанимателя, стоит.
4. НЕУМЕНИЕ ЗАДАВАТЬ ВОПРОСЫ
Кто-то из мудрых говорил: правильно заданный вопрос – это уже половина успеха. Это касается и собеседования. Задавая вопросы, вы не только сможете узнать полезную для себя информацию, но и покажете свою заинтересованность в этой работе. Ведь работодателю хочется, чтобы вы работали в его компании не только за деньги, но и «за совесть». Если вы не проявляете интерес, наниматель приходит к выводу, что вы устраиваетесь на работу только для того, чтобы «пересидеть» там до лучших времен. Однако, не стоит переусердствовать и показаться слишком любопытным – это тоже сыграет не в вашу пользу.
5. ОТСУТСТВИЕ ЗНАНИЙ О КОМПАНИИ-РАБОТОДАТЕЛЕ
Помните сказку о «пойди туда, не знаю куда, принеси то, не знаю что»? Приблизительно такое впечатление произведет на работодателя соискатель, который до собеседования не успел, или не захотел ничего выяснить о компании, куда собирается устраиваться на работу. В глазах работодателя это будет выглядеть полным небрежением по отношению к нему самому и его фирме. Перед собеседованием постарайтесь «выудить» всю возможную информацию о потенциальном работодателе, и тогда вы сможете очень уверенно ответить на вопрос: «что вы знаете о нашей компании, и почему хотите работать именно у нас?».
Комментарий специалиста.
Наталья Осадча, менеджер по персоналу фирмы «FletLux»
Соискатели, и не только молодые неопытные, но и более зрелые люди, частенько на собеседованиях допускают досадные промахи. Вдвойне обидно, если их делает хороший специалист. Однажды к нам на фирму по объявлению пришла девушка: образование высшее, опыт работы тоже есть, по всему видно, что человек довольно образованный, но она не задала ни одного вопроса о работе нашей фирмы, не поинтересовалась спецификой работы. У меня сложилось впечатление, что она сделала мне одолжение придя сюда и вообще, ее эта работа мало интересует, хотя на самом деле она была заинтересована в этой работе. На собеседование нужно идти подготовленным психологически, так же желательно знать, как себя вести, как подать. Менеджер по персоналу – это не Господь Бог и даже, зачастую, не психолог, он не может увидеть, что твориться у человека в душе и прочитать его мысли, поэтому иногда на собеседовании «пролетают» даже действительно классные специалисты.
Елена, 28 лет, секретарь-референт
Я еще не скоро забуду, как из-за собственной лени упустила очень хорошую работу. Два года назад, сразу после окончания университета я как раз пребывала в поисках: специалиста с высшим образованием (управление делами), но без опыта работы с распростертыми объятиями нигде не ждали. Честно говоря, мне уже так надоело «мыкаться» по учреждениям и фирмам, что на последнее собеседование я уже шла, как говорят, на «автопилоте», не особо вникая, что это за компания такая и что она предлагает, хотя к предыдущим собеседованиям я готовилась, прямо как к экзаменам. Прихожу на собеседование а мне менеджер по персоналу прямо в лоб: «Что вы знаете о нашей компании, почему хотите работать у нас?». Что я знаю? Да ничего! Наплела что-то типа: у вас прекрасная репутация на рынке, меня привлекает возможность карьерного роста» и т.д. А вот на вопрос: «имеете ли вы представление чем конкретно мы занимаемся» я уже ответить не смогла и на этом собеседование закончилось. Только потом я уже узнала, что это была очень известная компания с иностранным капиталом, там можно было рассчитывать не только на хорошую зарплату и карьерный рост, но и на полный социальный пакет и много чего другого.
Татьяна, 23 года, продавец-консультант
Делала ли я ошибки на собеседовании? Конечно. Если бы не делала, я бы, наверное, сейчас работала по специальности (аудит). Я всегда была довольно таки застенчивым человеком, а на собеседовании, я читала об этом, нужно вести себя уверенно. Наверное от страха я повела себя не просто уверенно, а самоуверенно: начала первой задавать какие-то вопросы, интересовалась не тем, чем нужно (это называется сунуть свой нос, куда не просят). В результате менеджер по персоналу, когда я позвонила узнать, каковы мои шансы, даже не выдержала и сказала: «Извините, но уровень ваших притязаний не соответствует уровню вашего профессионализма». Мне, конечно, было очень неприятно, но я на нее не в обиде, потому, что после этого смогла пересмотреть свои ошибки. Сейчас я тоже ищу работу по специальности и думаю, что мне это в скором времени удастся.
Автор: Оксана БОНДАРЧУК
