Робота для жінок

Скажи мне, как тебя зовут…

8 февраля 2007 р.

    Если нового сотрудника коллективу представляет грамотный руководитель, он должен назвать его фамилию, имя и отчество - без дискриминации по возрасту или полу. Пройдет время, и отношения определятся сами собой - для кого-то, с кем завяжутся дружеские отношения, это будет уменьшительно-ласковое - Танечка, для кого-то -краткое Татьяна, а для кого-то так и останется Татьяна Ивановна. Именно с Татьяной Ивановной будут вестись деловые переговоры, и именно Татьяна Ивановна будет отвечать за выполнение работы.

    Имя обязывает. Но иногда, мы ошибочно полагая, что представляясь по имени, скорее достигнем взаимопонимания и будем радушно приняты в коллектив, достигаем обратного. Случиться это может и с рядовым сотрудником, и с руководителем. Просто в этом случае происходит как бы опережение событий - сначала налаживание человеческих контактов, а потом деловых. И хотя в математике от перемены мест слагаемых сумма не меняется, в данном случае, первое, иногда, может помешать второму. Ведь все мы знаем примеры того, как трудно бывает строить деловые отношения с друзьями или родственниками, отказать им в просьбе или доказать необходимость подчиняться общим для всех сотрудников правилам и нормам.
    Что же можно сделать для того, чтобы изменить форму обращения, а через нее и отношение к себе в коллективе и выйти из этой ситуации с наименьшими потерями?
    Во-первых, предупредите своих друзей и близких, которые чаще всего звонят вам на работу, чтобы они приглашали вас к телефону только по имени-отчеству. Такое обращение заставит сотрудников посмотреть на вас другими глазами: оказывается, наша Леночка - Елена Ивановна!
    При встрече с новыми людьми, с которыми вам приходится сотрудничать, представляйтесь только по имени-отчеству, особенно, в присутствии ваших сотрудников. Договариваясь с новыми знакомыми о деловой встрече или рабочем звонке, уточните: спросите Елену Ивановну.
    Рассказывая в коллективе о рабочих встречах или событиях, демонстрируйте обращение к вам по имени-отчеству. Например: "Начальник управления мне прямо сказал: "Татьяна Борисовна, если ваш отдел успеет сдать отчет вовремя…";
    При обращении к вам сотрудников в форме: "Танечка", мягко остановите, и с понимающей улыбкой, но твердо исправьте: "Вы хотите сказать Татьяна Борисовна?";
В конце концов, вы можете сказать любому сотруднику, независимо от его возраста и занимаемого положения: я чувствую себя более комфортно, если вы обращаетесь ко мне по имени-отчеству.


    Главное, будьте последовательны и терпеливы. И тогда Вы останетесь Танечкой для неформальных отношений и будете Татьяной Борисовной в сфере делового общения.
Безусловно, можно использовать более радикальные меры, например, ответить сотруднику, который обращается к вам: Танечка! - тем же: слушаю тебя, Петечка! Но вряд ли это можно назвать конструктивным диалогом. Хотя, если вы достаточно уверены в себе - можете попробовать!


    Важно также учитывать культурные особенности и традиции, а также моральные ценности, которые положены в основу формирования команды. Например, многие совместные фирмы создают свои команды и отношения внутри них строятся по западному образцу. При этом чаще всего используется только одно имя и это воспринимается, как норма. На этом фоне ваше требование обращаться к вам по имени -отчеству было бы не совсем понятно, особенно, если среди основателей, сотрудников или партнеров фирмы есть представители других стран.
    На то, как сотрудники обращаются друг к другу, влияет и вид деятельности организации. Если это школа или высшее учебное заведение, то, безусловно, используется имя-отчество, причем нередко такая форма обращения переносится и в сферу неформальных отношений коллег друг с другом.
    Если это общественная организация или корпорация, где принято тренинговое обучение и корпоративные семинары, в общении чаще используется только имя.


    Есть ряд профессий, где именно имя и фамилия создают имидж, например, если человек публичный - актер, политик, писатель, публицист - имя и фамилия являются его визитной карточкой.
    На встречах, которые проводятся в формате круглых столов и где присутствуют представители разных организаций, также обычно называют только имя, фамилию и название организации.
    Поэтому, прежде чем защищать свое право на имя, стоит подумать: а было ли оно нарушено. При этом важно учитывать и тип организации, и ее деятельность и, главное, - отношения внутри коллектива.

Источник: "Ольга КУРЕЛЕНКО"