Больше всего в гостинично-туристическом бизнесе молодых людей привлекает профессия аниматора. Аниматоры – это сотрудники отеля, в обязанности которых входит развлекать постояльцев круглые сутки. Утром – проводить зарядку, днем – организовывать спортивные игры, вечером – готовить и разыгрывать представления для гостей, ночью – зажигать на дискотеке. Отдельный пункт обязанностей – дети. Обычно один или двое аниматоров занимаются целый день только ими, начиная с завтраков (иногда родители хотят отдохнуть от своих чад и отпускают их отдыхать самостоятельно, и тогда аниматору надо проследить, чтобы все его подопечные были накормлены и здоровы) и заканчивая вечерней детской дискотекой.
Условия. Живут аниматоры в отеле, в комнатах для персонала. Питание – также за счет отеля, все включено, кроме алкоголя. В неделю полагается один выходной. Зарплата аниматора – 300-400 долларов в месяц. Но от аналогичной московской она отличается тем, что ее негде тратить: жилье, еда, форменная одежда – все за счет приглашающей стороны.
Что нужно? Молодость, привлекательная внешность, любовь к спорту, способность танцевать до упаду каждую ночь, общительность, широкая улыбка, фантазия. Из специальных навыков хорошо бы знать какой-либо иностранный язык. А тем, кто будет работать с детьми, может понадобиться среднее и выше педагогическое образование.
Встречающие
Трансфермены – это люди в белых рубашках и форменных галстучках, которые встречают вас в зале прилета, сажают в большой автобус и везут в отель, где решают все вопросы и проблемы вашего размещения. А по дороге рассказывают, какая здесь валюта, откуда можно позвонить, где купить сувениры, как торговаться на рынках и сколько нужно оставлять на чай официантам, таксистам и горничным.
Условия. Трансфермены – это первая ступенька туристического бизнеса. В этом качестве устраивается молодежь, для которых такая работа – возможность посмотреть мир и пожить курортной жизнью. Насколько это позволяет график работы, конечно же. Зарплата у них небольшая – 300-400 долларов в месяц, но проживание и питание, как и в случае с аниматорами, – за счет работодателя. Живут уже не в отелях, а на съемных квартирах. График работы зависит от расписания авиаперелетов: если самолет прилетает в 4 утра, значит, в аэропорту надо быть в 4 утра, приветливым и опрятно одетым. Развести вновь прибывших туристов по гостиницам, помочь им решить все проблемы с расселением – обычно это занимает несколько часов. В день у трансфермена может быть два-три таких рейда. Естественно, бывают и выходные.
Что нужно? Досконально знать все тонкости повседневной жизни страны, которые могут понадобиться туристам. И обычно этому посвящен обучающий курс, который обязателен для всех, кто устраивается на эту работу. Помимо этого, нужно обладать хорошей выдержкой и коммуникабельностью: трансфермен – это первый человек, на которого сыпятся претензии туристов по поводу не того вида из окон номера или потерянного багажа. Знание английского (а еще лучше – языка той страны, куда вы поедете) также будет хорошим плюсом.
Гиды
Следующая ступенька в туристической карьере – гиды. В их обязанности входит организация и проведение экскурсий. Места, маршруты, автобусы, собрать группу, приобрести билеты, проследить, чтобы никто не отстал и не потерялся – все это обязанности гида. Но главное – рассказать о тех местах, по которым проходит экскурсия так, чтобы всем и каждому было интересно и понятно, уметь ответить на любой возникающий вопрос.
Условия. Чтобы дорасти до гида, нужно, еще будучи трансферменом, проявить дополнительную активность: проситься сопровождающим на экскурсии и читать, читать, читать – все об истории, религии, традициях и культуре тех стран, где вы работаете. Зарплата гида чуть больше – 450-500 долларов, условия проживания те же: съемная квартира и питание за счет работодателя. Чуть проще с графиком работы. В общем, как ни крути, хороший карьерный рост.
Что нужно? Для гида главное – досконально знать историю, культуру, религию и повседневную жизнь той страны, в которой он намеревается работать. И уметь терпеливо и развернуто отвечать на любые, даже самые глупые вопросы туристов. Плюсом будет историческое образование с соответствующей специализацией (в Турции гидами на исторических экскурсиях имеют право работать турки, закончившие исторический факультет университета. Правда, на практике из этого правила масса исключений) или курсы гидов-переводчиков. Знание иностранного языка также расширит ваши возможности.
А дальше?
Дальнейший рост возможен в нескольких направлениях. Можно продолжать совершенствовать свои культурно-историчекие познания и становиться вольнонаемным гидом, работающим на себя. В этом случае вы сами планируете свое время и заработки.
Еще одна возможная карьерная ступень - отельный гид. Так называют представителя турфирмы, который постоянно разъезжает по отелям и консультирует проживающих в них клиентов турфирмы по любым возникающим вопросам: проблемы с номерами, запись на экскурсии, советы и рекомендации по разным видам отдыха.
За рабочий день отельному гиду нужно объехать с десяток «подшефных» гостиниц и встретиться с туристами. Зарплата – около 500 долларов, остальные условия, в общем, те же. Отельные гиды – это потолок для большинства иностранцев (для той страны, где гид работает) в туристическом бизнесе. Однако если терпения и упорства вам не занимать, есть шанс стать исполнительным директором или владельцем собственного туристического бизнеса. Правда, в восточных странах это прерогатива, в основном, мужчин, но ведь море есть не только на Востоке.
