Этим сотрудником является диспетчер. Кроме этого, диспетчер администрирует обеспечение предприятия нужными материалами, обеспечивает своевременную закупку оборудования и руководит процессом погрузочно - разгрузочных операций и транспортировки.
Функциональные обязанности диспетчера достаточно разнообразны и зависят от той сферы производства, где он трудится. Это могут быть и транспортные перевозки, и курьерская служба доставки, такси и железная дорога, аэропорт и пожарная часть, отдел логистики в организации и многое другое.
В результате, диспетчер производства ведет контроль за ходом производства, его обеспеченностью необходимыми оборудованием и материалами; на железной дороге - за движением поездов; логистик отвечает за такую область, как перевозка грузов; авиадиспетчер обеспечивает взлет, полет и посадку самолетов. В обязанности диспетчера анализ хода и результатов производственного процесса, который заносится в диспетчерский журнал либо в отчеты, рапорты и другую техническую документацию.
На практике диспетчер должен постоянно отслеживать бесперебойность процесса на предприятии, будь то служба экспресс доставки или крупный промышленный комплекс. Поэтому, наиболее трудное в этой профессии - ликвидация аварий на производстве, когда за несколько минут специалист должен скооперировать все знания и опыт, аналитически просчитав максимально правильный выход из сложившейся ситуации с минимальными потерями. Такое эмоциональное напряжение в силах выдержать немногие, нарабатывая годами выдержку, самообладание и хладнокровие для принятия решений.
Высшее образование не является основным условием для диспетчера, для этой профессии подходит среднее профессиональное образование, а опыт работы приобретается уже на месте работы. Эту, в основном, женскую профессию могут освоить женщины в любом возрасте, хотя преимущество, как, впрочем, и везде, у более молодых. Для диспетчера важно наличие приятного голоса, грамотной речи, хорошей памяти, организаторских способностей, а также таких качеств как ответственность, доброжелательность, быстрота реакции и стрессоустойчивость.
Заработная плата у диспетчера считается средней, хотя может сильно изменяться в зависимости от стажа и места работы. Профессия эта относится к управленческим, так как диспетчер руководит работой операторов и диспетчерской службой. У диспетчера есть перспективы для переобучения на родственные профессии.
