Зачастую проблемы начинаются еще на стадии рассмотрения резюме: соискатели - то ли в силу невнимательности, то ли под влиянием обстоятельств - "удивляют" работодателей обилием ошибок, неточностей, а иногда и просто казусами.
Условно самые распространенные ошибки в резюме можно разделить на пять типов. Хотя, по словам HR-специалистов, недостатков, встречающихся в резюме, гораздо больше.
1. Безграмотность
Основной недостаток резюме, способный вызвать раздражение любого HR-специалиста, это элементарные орфографические и грамматические ошибки, допущенные соискателем. До первой встречи, которой еще может и не быть, резюме - это лицо претендента на должность. Однако грамотности, по непонятным причинам, часто не уделяют должного внимания.
Некоторые недочеты, отмечают специалисты, носят прямо-таки курьезный характер. "Например, приходилось сталкиваться со случаем, когда девушка указывала, что она "не жената" или даже вовсе - "неженатый". Конечно, из-за таких ошибок соискатель не теряет на корню все шансы получить новую работу. Тем не менее, такие оплошности могут сыграть с ним злую шутку - его начинают воспринимать менее серьезно", - рассказывают эксперты.
2. Отсутствие четкой цели или ее несоответствие
Некоторые резюме, присланные претендентами на конкретную, четко выписанную должность, не содержат основного пункта: цели. Усложняет ситуацию то, что крупные компании ищут сотрудников на несколько вакантных должностей одновременно, а "бесцельное" резюме не позволяет определить, на что именно претендует соискатель.
Также нередки случаи, когда цель, указанная в резюме, абсолютно не соответствует предложенной вакансии. "Часто цель, которая описана в резюме, совсем не подходит под вакансию, на которую оно прислано, что свидетельствует о невнимательности кандидата", - рассказывает Оксана Бочковская, специалист по поиску и подбору персонала Информационно-аналитического центра "ЛІГА".
По ее словам, при подборе кандидатов HR-менеджер определяет самые важные для этой вакансии требования и по ним оценивает присланное соискателем резюме. Для каждой должности разработан уникальный набор требований: это может быть и образование, и опыт работы, специальные навыки и т.д.
"В нашей компании менеджеры по персоналу при подборе используют ключевые компетенции. Данный подход облегчает и ускоряет процесс поиска и подбора персонала на открытые вакансии. Поскольку при определении компетенций и инициатор вакансии, и менеджер по персоналу четко определяют, что должен знать кандидат, а каким навыкам его можно обучить уже в компании (принимая во внимание специфику бизнеса). Также формируются показатели оценки работы нового сотрудника в компании, и критерии, по которым оценивается испытательный срок (период адаптации)", - отмечает О.Бочковская.
3. Отсутствие необходимых данных
Еще одна распространенная ошибка - в резюме не указаны обязательные данные, например, контакты соискателя. Часто отсутствуют номера телефонов, электронный адрес. Но встречаются и случаи, когда соискатели забывают указать даже собственное имя и фамилию. "При всем желании, пригласить такого кандидата на встречу просто невозможно", - говорит О.Бочковская.
Часто в разделах резюме, посвященных опыту работы, не указываются полные названия компаний, сфера их деятельности. А ведь иногда компании с одним и тем же или схожим названием могут работать в абсолютно разных сегментах рынка. Кроме того, редко указываются адреса интернет-страниц компаний, хотя при наличии веб-адреса работодателю гораздо легче и удобнее ознакомится с предыдущим местом работы соискателя.
Среди данных, которые желательно указывать в резюме - мотивы смены работы. Объяснение причин, с одной стороны, позволит работодателю понять логику кандидата, а с другой - оценить, насколько его запросы соответствуют предлагаемой вакансии.
4. Попытка приукрасить резюме
По словам экспертов по поиску персонала, соискатели часто указывают в резюме личные качества, навыки и знания, которыми на самом деле не обладают. "Если Вы не уверены, что это качества у Вас есть, лучше просто уберите этот раздел из резюме", - отмечает О.Бочковская.
Кандидаты любят завышать собственную компетенцию. Эксперты injob.kharkov.ua отмечают, что порой, при полном незнании английского языка, кандидат на должность указывает, что владеет им "со словарем" или даже "свободно". "Подобная хитрость может быть легко раскрыта - достаточно спросить у человека что-нибудь на английском", - говорят специалисты.
5. Неуместная информация
В резюме необходимо описывать детали, но только уместные: служебные обязанности и профессиональные достижения, дипломы и научные степени в той сфере, на должность в которой претендует соискатель. Например, если претендент занимался научной деятельностью и одновременно работал в сфере маркетинга, то в резюме, направленном на получение работы бренд-менеджера, не стоит описывать научные достижения и приводить полный перечень статей, публикаций и научных трудов. Основное внимание стоит уделить конкретным навыкам и знаниям, которые были получены в процессе работы маркетологом.
Важно также следить за тем, чтобы фразы, используемые в резюме, были понятными и логичными. "Однажды девушка-секретарь назвала своими обязанностями "менеджмент водителя" и "файлирование документов", - рассказывают в консалтинговой компании "Форсаж". - В другом резюме соискатель в качестве своего хобби указал "велосипед, плавание, девушки, книги".
В некоторых резюме встречаются и вовсе необъяснимые казусы. Например, на адрес портала injob.kharkov.ua однажды пришло резюме девушки, которая претендовала на должность HR-менеджера. К резюме соискатель приложила несколько своих фотографий, причем только одна из них носила деловой характер, а остальные были... пляжными. "Несомненно, этот случай повеселил специалистов по трудоустройству, однако желания встретиться с кандидатом не вызвал", - говорят эксперты.
Как избежать основных ошибок при составлении резюме
Существует несколько основных правил, придерживаясь которых можно обезопасить себя от досадных ошибок при составлении резюме.
1. Обязательно проверьте, что бы Ваше резюме было написано грамотно.
2. Будьте последовательны: если Вы один раз использовали сокращение, используйте его во всем резюме (но лучше приводить все наименования полностью). Не используйте специальных сокращений, расшифровка которых известна только внутри Вашей компании.
3. Избегайте длинных фраз.
4. Все резюме должно быть оформлено в одном стиле.
5. Желательно выделить необходимые заголовки.
6. Важно, чтобы Ваше резюме было составлено максимум на двух страницах.
7. Если Вы претендуете на должность в иностранную компанию или главной компетенцией является владение иностранными языками, то следует подготовить вариант на языке страны компании.
8. А главное, будьте уверены, что Вы сможете подтвердить всю информацию, которую включили в резюме.
Кроме того, эксперты советуют избегать использования местоимения "я". Также стоит выбирать предельно конкретные формулировки: в резюме не следует писать шаблонами, например "принимал участие", "занимался обучением". Гораздо лучше указать конкретные достижения, к примеру "повысил уровень продаж на 10%", "была сокращена дебиторская задолженность на 18%", "обучила 3 сотрудников" и т.п.
Стоит также избегать пассивных форм, например: "нес ответственность за..." , "находил применение следующим возможностям...". Лучше написать: "отвечал за...", "эффективно использовал...".
Эксперты сходятся во мнении, что главное в резюме - четкость, лаконичность, грамотность и честность. Если соискатель указал необходимый опыт, навыки и уверен в каждом из пунктов своего резюме, то это - уже первых шаг к успеху.
