Всем известно, что начальника – как и родителей – не выбирают. Однако это вовсе не означает, что если вам "попался" руководитель с трудным характером, нужно смириться и покорно выполнять все его прихоти. Можно попытаться скорректировать его поведение, а если это невозможно – изменить свое собственное отношение к ситуации.
Прежде всего, вам нужно понять – что стоит за проблемным поведением начальника. Возможно, он настолько загружен работой, что у него развился хронический стресс? В таком случае в ваших силах изменить ситуацию.
Поставьте себя на место своего начальника: ему приходится держать в голове массу информации, контролировать всех своих подчиненных, общаться с клиентами и высшим руководством... Вас по-прежнему удивляет, что руководитель накричал на вас, когда вы обратились к нему с вопросом, который – взглянем правде в глаза - могли бы решить сами?
Если вы хотите, чтобы начальник относился к вам лучше – постарайтесь максимально облегчить ему жизнь. Это вовсе не означает, что вы должны работать сверхурочно, достаточно только взять на вооружение ряд маленьких хитростей:
- не загружайте руководителя лишней информацией. Если вам нужно что-то ему сообщить, заранее продумайте, как это сделать в нескольких лаконичных предложениях. Потратив пять минут на составление доклада, вы сэкономите время своего начальника и свои собственные нервы.
- прежде чем прийти к начальнику с докладом, выясните, какую информацию по данной теме предоставляли ему коллеги недавно. Вряд ли руководителю понравится выслушивать одно и то же несколько раз.
- если вы должны сообщить начальнику плохую новость, "разбавьте" ее хорошей. А если вы говорите о хороших новостях, не спешите поскорее рассказать о них и перейти к обсуждению очередных проблем.
- иногда точность в деталях только раздражает. К примеру, зачем руководителю знать, что продажи составили 69,53% и 30,47%? Ему было бы гораздо проще воспринять эту информацию в виде 70% и 30%.
Впрочем, не всегда поведение вашего начальника зависит от степени рабочей загруженности. Иногда все объясняется его проблемным характером. В таком случае повлиять на поведение начальника будет сложно, гораздо проще изменить собственное отношение к нему. Ведь каждый раз, когда начальник вас несправедливо критикует, вы копите в себе негативные эмоции и тем самым вредите своему здоровью. Научитесь абстрагироваться. Когда ваш начальник начнет в очередной раз придираться к вам – думайте о чем-то отвлеченном и приятном – о кофточке, которую вы купите сегодня после работы, о любимом фильме, который посмотрите в выходной день.
Однако прежде чем "отключить" свое внимание, подумайте - действительно ли критика со стороны начальника беспочвенна? Может быть, вашу работу в самом деле можно было бы выполнить лучше? Многим из нас трудно признать себя неправыми, но те, кто это умеет, чаще становится успешным. Ведь критика может пойти вам на пользу, помочь вам стать более компетентным сотрудником. Для этого попросите руководителя объяснить вам, что именно и почему не устраивает его в вашей работе? Какой бы он хотел ее видеть? Ваша цель – извлечь из этого разговора максимум полезной информации. Если начальник позволяет себе личные нападки – не реагируйте на них, сосредоточьтесь на конструктивной составляющей беседы. Например – выслушав начальника, предложите ему план действий по разрешению проблемы. Расскажите, что именно вы собираетесь предпринять, чтобы в следующий раз ваша работа соответствовала стандартам руководителя.
И самое главное – не забывайте, что с большой долей вероятности ваш начальник – такой же человек, как и вы, и с ним вполне можно найти общий язык.
