Вы никогда не задумывались, почему некоторые проблемы не получается решить «наскоком», то есть сразу? Почему вы долгое время раздумываете, но все равно не понимаете, как правильно поступить? Причина заключается в том, что вы не знаете, в чем состоит истинная суть проблемы, откуда растут ее корни. Разобраться в этом поможет метод пяти «почему?».
Применять его можно по отношению к любой проблеме, независимо от ее сферы или масштаба. Для начала сформулируйте свою проблему. Затем задайте себе вопрос: почему так происходит, почему вы наблюдаете то, что наблюдаете? Дайте четкий ответ. Затем вновь поставьте тот же вопрос «почему?» и дайте ответ. И так – пять раз. Ответ на пятое «почему?» с большой долей вероятности и будет содержать в себе корень вашей проблемы. И именно его вам нужно будет устранять. Причем как только вы поймете, в чем он заключается, решение станет найти гораздо проще.
Еще один инструмент под названием SWOT-анализ уже десятилетия используется в компаниях, но люди редко применяют его для решения своих проблем. А зря! Он отнимет у вас не слишком много времени, но зато поможет наглядно разложить проблему «по полочкам».
Возьмите лист бумаги и двумя линиями – вертикальной и горизонтальной - разделите его на четыре части. Сверху запишите формулировку вашей проблемы. Верхний левый квадрант озаглавьте «Сильные стороны». Задайте себе такие вопросы: какими навыками я обладаю, чтобы решить эту проблему? Что я умею делать лучше других? Какие ресурсы у меня есть? Каковы мои сильные стороны? Запишите свои ответы, сформулированные в виде позитивных утверждений.
Переходите к верхнему правому квадранту, который назовите «Слабые стороны». Спросите себя: какие стороны моего характера могут помешать мне решить эту проблему? Чего я должна избегать, принимая решение? Вновь зафиксируйте свои ответы в соответствующем квадранте.
Левую нижнюю область озаглавьте «Возможности». Сюда необходимо записать, какие возможности возникнут перед вами в случае решения проблемы? Какие положительные факторы появятся? Чего вы сможете добиться, если проблема будет решена?
И, наконец, правый нижний квадрант называется «Угрозы». И здесь нужно перечислить те негативные проявления, которые возникнут, если проблема не будет решена. Запишите в этой части листа все, что вас беспокоит и имеет связь с вашей проблемой.
После того как вы заполните эту небольшую таблицу (делать это нужно вдумчиво и быть при этом честной с самой собой), внимательно перечитайте ее. Теперь у вас есть полное представление о проблеме, и, более того, обо всем, что вам может понадобиться для ее решения.
