СВЯЗАННЫЕ ОДНОЙ СЕТЬЮ
15 мая 2008 р.
Недавние исследования показали, что основной причиной, по которой пользователи проводят намного больше времени в интернете, стали социальные сети. Благо, на просторах всемирной паутины можно найти предостаточно сайтов, предлагающих общение на любой вкус. Однако не стоит думать, что все эти социальные ресурсы существуют лишь для того, чтобы публиковать в своем профайле фотографии с зажигательных вечеринок или вспоминать «школьные годы чудесные». Социальные сети способны на большее. С их помощью можно искать работу или выстраивать карьеру.
Вместо эпиграфа (из услышанного ненароком):
Разговор двух HR-менеджеров: «Как-то ко мне обратился директор с вопросом, нет ли у меня знакомых в Белгороде. После длительных размышлений вспомнила об одном родственнике, который работает инженером. Но оказалось, что директору нужен не инженер, а хороший логистик для работы в нашем новом филиале. В кадровое агентство он обращаться не хочет — время поджимает. Обсудив все возможные варианты, решили написать через «МойКруг». Всего одна минута — и нам стали доступны несколько десятков логистиков из Белгорода, причем, часть из них ищет работу. Пожалуйста, можно обращаться…».
Беседа двух респектабельных мужчин в деловых костюмах: «Помнишь Вовчика из параллельного класса? Нашел меня на «Одноклассниках». Знаешь, кто он теперь? Владелец концерна по производству шин в Израиле. Да, женат, двое детей. Но самое главное, он решил открыть дистрибьюторскую сеть в Украине. Оказалось всерьез. Через месяц приехал, уладил все организационные вопросы. А я теперь у него «правая рука», потому что он мне доверяет. Давай тоже к нам в команду?».
ЧТО ТАКОЕ СОЦИАЛЬНЫЕ СЕТИ?
Что же такое эти «МойКруг», «Одноклассники» и др. социальные сети? Это интернет-порталы с социальной структурой, состоящей из узлов, в роли которых выступают как отдельные пользователи, так и группы или сообщества, связанные между собой социальными взаимоотношениями и использующие ресурсы портала. Проще говоря, социальная сеть — это группа людей, объединенных общими интересами. Сегодня мировые социальные сети насчитывают более полумиллиарда пользователей.
В последние пару лет сайты подобной направленности множились на идее «там я смогла найти свою давнюю подругу, с которой не встречалась уже …дцать лет», вызывая эйфорию у миллионов пользователей. Но через время «ненайденных» друзей уже не осталось, а темы: «дружище, чем ты занимался все эти …дцать лет» исчерпали себя. Что же осталось?
Социальные сети «новой волны» все чаще начинают использовать как инструмент для ведения какой-либо деятельности, будь то творчество или бизнес, — так называемые деловые социальные сети. Эксперты считают, что 2008 год станет годом их роста с «ярко выраженной полезностью». В качестве примера деловых социальных сетей можно привести LinkedIn — пожалуй, самая крупная в мире сеть для профессионалов, объединяющая более 20 млн пользователей. Правда, из-за англоязычности она доступна не всем желающим. Российский клон LinkedIn — сервис Яндекса «МойКруг», где можно пообщаться преимущественно с российскими специалистами. И наконец, недавно стартовавшая пока единственная в Украине деловая сеть PROFEO с украиноязычным интерфейсом и имеются такие сервисы: личный профиль, персональный блог, адресная книга, галереи, форумы и др., помогающие профессионально развиваться отечественным специалистам. Какую именно пользу сети могут принести соискателям?
КАК ЭТО РАБОТАЕТ?
Знаете ли вы, что 60% выпускников МВА получают работу свой мечты при помощи наработанных во время учебы деловых связей? Или что большинство топовых позиций заполняется отнюдь не при помощи рекламы в газетах или интернете? А столь желанные деловые связи и контакты можно наработать двумя способами: формальным (к примеру, участвуя в выставках, профессиональных ассоциациях и т.д.) и неформальным (хорошо, если вы «кум королю и сват министру»). Но если не сложилось ни с тем ни с другим, на помощь придут социальные сети.
В принципе, в использовании связей при поиске работы или построении карьеры нет ничего нового. По сути, социальные сети (social networks) — это всего лишь современная версия дедовского способа «по знакомству». Но какая эффективная! Суть способа в том, чтобы при помощи вездесущего интернета возобновить прерванные связи, найти старых друзей, бывших коллег, одноклассников и др. И потом, уже используя имеющуюся «базу», завести массу новых контактов, с помощью которых, в конце концов, найти желанную вакансию. Предприимчивые американцы определяют основную функцию социальных сетей как «установление полезных связей», прогнозируя, что через цепочку из десяти человек можно познакомиться даже с президентом США. Как это возможно? По своей структуре социальные сети напоминают маркетинг с многоуровневыми кольцами связей. И даже если вы не относитесь к поклонникам этого вида бизнеса, не спешите думать плохо о социальных сетях, ведь речь идет не о содержании, а всего лишь о структуре. Зарегистрировавшись на одном из сайтов, вы сначала подсоединяете избранных пользователей «в друзья» (первое кольцо) и автоматически обрастаете паутиной «друзья друзей» (второе кольцо), «друзья друзей друзей» (третье кольцо) и т.д. Причем, число знакомств увеличивается в геометрической прогрессии. К примеру, у вас в первом кольце находится тридцать человек, а у ваших друзей есть по столько же контактов у каждого, и во втором вашем кольце появится уже 30*30=900 человек. А если учесть, что у активных «сетевиков» со стажем в первом кольце присутствует в среднем по 200 человек, то в третьем кольце вы можете обнаружить 200*200*200=8 000 000 человек. А если взять знакомых в пятом кольце, то вы будете знать любого человека на планете. Разумеется, это в идеальном варианте.
СОЦИАЛЬНЫЕ СЕТИ — РАЗВЛЕЧЕНИЕ ИЛИ ПОЛЬЗА?
В отличие от сетевого маркетинга в социальных сетях вы распространяете не продукцию, а информацию, в частности о том, что вам нужна работа. Обычно люди напрямую пишут тому, кому посчитают нужным. Но иногда просят общих знакомых представить потенциальному работодателю или инвестору. Практика показала, что пользователи, зарегистрированные в социальных сетях, охотно идут на контакт и откликаются на просьбы по принципу «друзья моих друзей — мои друзья». А если кто-то и не мог помочь, то без колебаний делились контактами своих знакомых из этой же сети, имеющими возможность помочь.
Или же кто-то находит вас самостоятельно, ведь при желании вы можете создать свой виртуальный портрет (профайл), где оставили информацию о себе как о профессионале: образование, квалификация, опыт работы, нынешняя работа, увлечения, интересы и цели — практически готовое резюме. Опираясь на эти данные, кто-то вполне может предложить вам работу или попросить помочь в поиске.
Заходят на такие сайты и рекрутеры. Пока в Украине подобный способ поиска персонала еще не набрал западных масштабов (к примеру, в Великобритании две трети специалистов за последний год нашли работу именно с помощью социальных сетей), но в Киеве уже немало менеджеров по персоналу и рекрутеров, в особенности хедхантеров, ловят «золотую рыбку» в интернете.
Помогают социальные сети и в работе. Например, перед PR-менеджером одной из столичных компаний Еленой Р. дирекция поставила задачу провести презентацию новой услуги. Покопавшись в своем контактном листе среди бывших однокурсников, Лена «выудила» координаты директора бизнес-центра, который не только сдал в аренду замечательный зал для проведения мероприятия, но и сделал хорошую скидку. А Лена получила премию от руководства.
КАК НЕ ЗАПУТАТЬСЯ В СЕТИ
Оставаясь объективными, мы не можем не предупредить читателя о минусах или о возможных опасностях, которые таят социальные сети.
— Как и в реальной жизни, в интернете тоже найдется немало обыкновенных мошенников. Только найти потомков Великого Комбинатора во всемирной паутине не так-то просто. К примеру, только на сайте «Одноклассники» зарегистрировано 24 Владимира Путина. Также можно встретить псевдозвезд эстрады и прочих липовых знаменитостей. Ну а если, например, предлагают для вашего же трудоустройства отправить куда-то деньги, приготовьтесь попрощаться с названной суммой навеки. Просят выполнить какую-то работу без заключения договора? Не обольщайтесь, скорее всего, оплату за нее вы тоже не увидите.
— Помимо обычного мошенничества, вы можете стать жертвой чужого легкомыслия: субъекты общения не несут никакой ответственности за собственные слова, зачастую несерьезно относясь к данным обещаниям. Всегда это учитывайте и не возлагайте надежды.
— Выкладывая свои фотографии и указывая личные данные, к примеру, место работы или учебы, номера телефонов и прочие контактные данные, как это принято во многих проектах, будьте готовы к тому, что информацией могут воспользоваться не только друзья или рекрутеры. Но и коллекторские компании (специализирующиеся на «выбивании» долгов). Помните, в социальной сети сохранить инкогнито не удастся.
— Кроме того, рекрутеры или руководители компаний не только ищут профессионалов среди участников социальных сетей, но и проверяют информацию о кандидатах на должность, изучая, как преподносят себя соискатели при общении в неформальной обстановке. И почти две трети опрошенных руководителей сообщили, что найденная информация так или иначе повлияла на их решение. Например, 30% работодателей предпочли отказаться от кандидатуры с негативной «сетевой репутацией».
— Многие компании отслеживают всякое упоминание о себе в интернете. Поэтому в любой момент всезнающий Google или другой сервис может продемонстрировать любопытствующему руководителю ссылку на страницу, в которой ясно и доходчиво расписано, почему вы считаете своего шефа бездарностью. Не добавят ничего хорошего к вашей деловой репутации и рассказы о том, что в рабочее время вам без проблем удается скачивать фильмы или «зависать» в чатах.
— Один мой знакомый руководитель отдела фиксирует, сколько времени его подчиненные проводят в социальных сетях весьма своеобразным способом: он лично проводит почти весь рабочий день в сети. И он такой не один. Например, в Великобритании почти две трети (62%) руководителей зарегистрированы на социальных сайтах. На большинстве предприятий так или иначе ведется учет, сколько времени сотрудники проводят в социальных сетях. К примеру, британские компании выяснили, что работники «зависают» там 233 млн часов рабочего времени в месяц. Правда, тут руководители разделились в ответных действиях: некоторые закрывают доступ к социальным сайтам или наказывают сотрудников за их посещение. А более дальновидные «перекрывать кислород» пока не спешат, потому что достоверно не известно, было ли это время потраченным впустую. Ведь социальные сети — это еще и эффективный инструмент взаимодействия с клиентами или потенциальными потребителями продукции. Более того, оптимисты предрекают, что через какое-то время все «социалки» объединятся и интернет станет единой социальной сетью. Правы ли они? Пока не известно. Но как говорилось в одном небезызвестном фильме: «Земной шар вертят именно оптимисты».
Правила успешной эксплуатации социальных сетей
Чтобы социальная сеть работала на вас, принося ощутимую пользу, она должна быть разветвленной и разнообразной. Вполне возможно, что среди ваших друзей не окажется генеральных директоров, чей бизнес лежал бы в сфере ваших профессиональных интересов. Но через несколько звеньев цепи вполне можно выйти на такого человека.
Разыскав нужный «объект», не стоит быть навязчивым, сразу набиваться в лучшие друзья или просить номер мобильного. Лучше всего найти точки соприкосновения, например, для начала пообщаться на профессиональные темы, продемонстрировать общность интересов, войти в доверие.
Если хотите, чтобы вас заметили рекрутеры, не поленитесь отобразить в профайле свою квалификацию и интересы хотя бы в общих чертах. Например, интересует работа (подработка) в сфере IT. Даже если вы в данный момент не ищете нового места. Вдруг на ваш след выйдут хедхантеры, которые сделают вам «королевское» предложение?
Никогда не жалуйтесь на свою нынешнюю работу, начальство или коллег, а также не говорите ничего плохого о своей компании. Если уж так хочется поделиться с друзьями наболевшим, делайте это при встрече или в приватных телефонных разговорах.
Историческая справка
Термин «социальная сеть» ввел в 1954 году социолог Джеймс Барнс в своей работе «Классы и собрания в норвежском островном приходе», вошедшей в сборник «Человеческие отношения». Этим понятием он выразил мысль, что общество — это не что иное, как сложное переплетение взаимоотношений. До того начало современной теории социальных сетей положили в 1951 году Рэй Соломонофф (Ray Solomonoff) и Анатолий Рапопорт (Anatol Rapoport). В 1959–1968 гг. венгерские математики Пол Эрдос (Paul Erdos) и Альфред Реньи (Alfred Renyi) написали восемь статей, описывающих принципы формирования социальных сетей. Понятие «социальная сеть» во второй половине XX века стало популярным у западных исследователей общества, а в английском языке стало общеупотребительным.
Автор: Анна КРУПКО
