Что означает термин — «деловая женщина»? Ношение строгого костюма и использование бизнес-терминологии? Уже неплохо, но это далеко не все. Работающий на вас имидж — только половина успеха. Именно неумение женщины подать себя выгодно и весомо часто мешает ей сделать подобающую карьеру. Исследования показывают, что самые престижные рабочие места получают те, кто сумел переубедить начальство, что именно они достойны занимать эту должность. Как это сделать? Начнем с самого начала.
Перевоспитай свое внутреннее «Я» Строго следуй к поставленной цели.Многие теряют слишком много времени, потому что четко не представляют, что же конкретно собираются делать. Не зная этого, хватаются то за одно, то за другое, и в конечном результате у них вообще ничего не выходит. Именно поэтому нужна самоорганизация. Для начала важно научиться находить и определять цель, но ни в коем случае не поддаваться бесплодным мечтаниям. Важный момент – определить для себя, что нужно, для того чтобы прийти к цели и что препятствует ее достижению. Разобравшись в этих деталях, тебе будет намного легче выполнить поставленную задачу.
Разрабатывай конкретные планы на будущее .Совет из личного опыта: можешь завести небольшой блокнот, в котором будешь записывать свои цели. Если действительно желаешь добиться результата, тогда старайся планировать практически все: завтрашний день, следующую неделю и даже год, и главное — не забывай писать. Например, возьмись за дело номер один и не отступай до момента, пока не закончишь. Главное, установить себе сроки, в которые должна выполнить задание. Одно дело сказать себе: «Я сделаю это дело», — и совсем другое: «Я сделаю это и только потом пойду на обед». Потом то же сделай со вторым, третьим. Таким образом, ты не забудешь, что завтра тебе нужно полить цветы, на следующей неделе сдать отчет, а за год подняться по карьерной лестнице, а главное, все это у тебя будет сделано. Ставь цель, достигай ее и поймешь, что на самом деле это вовсе не сложно, а просто организовано и вовремя выполнено.
Не лги сама себе. Согласись, очень часто бывают ситуации, когда кажется: «Я все могу, я все сделаю», — и берешь на себя массу обязанностей, а когда дело доходит до отчетности, выходит, что сделать не успела и половины. Ситуация не из приятных. Как же научиться владеть собой. Попробуй трезво оценить свои сильные и слабые стороны. Старайся не брать на себя то, с чем не справишься. Лучше меньше, но качественнее, иначе создашь впечатление человека, не умеющего справляться со своими обязанностями, что может существенно повлиять на зарплату и оставить неприятное пятно на твоей репутации.
Научись извлекать уроки из критики. Никто не любит критики. Мы злимся, нервничаем, оправдываемся, в конечном итоге — скандал и плохое настроение. Разве оно того стоит? Если даже твое мнение не совпадает с мнением начальника, лучше согласиться: не стоит долго и нудно объясняться, все равно руководитель уверен в своей правоте. Успокоившись, разберись в ситуации и задумайся, может, стоит что–то изменить именно в самой себе!
Разреши себе быть нескромной. Как это? А вот так — согласись, ведь лучше уж слегка преувеличить, чем приуменьшить свои достоинства.
Создай свой деловой имидж Используй правильные мелочи. Именно они позволяют оценить твой имидж. Первое, что я бы посоветовала приобрести — стильный кожаный ежедневник. Важно приучить себя записывать в него всю нужную информацию, адреса и телефоны, время и места встреч и т.д. Как можно меньше пользуй «бумажки», согласись, это производит не самое приятное впечатление. Очень важная деталь — хороший письменный прибор. Не кажется ли тебе, что дешевая пластмассовая шариковая ручка полностью проигрывает в сравнении со стильной и более дорогой. По-моему, вариант номер два будет выглядеть намного презентабельнее. Задумайся, возможно, есть смысл приобрести хотя бы одну, но качественную и дорогую.
Делай маникюр независимо от усталости и недостатка времени. Твои руки всегда находятся в центре внимания, поэтому независимо ни от чего они должны быть ухоженными. Считается, что лучше всего для офиса подходит французский маникюр. Выглядит довольно стильно и в то же время натурально. Ухоженные руки — дорогого стоят.
Наталья, директор по персоналу (34 года) По-моему, самое главное для деловой женщины — умение четко организовать время и сформировать правильный личный имидж. Я знаю это на собственном опыте. Руководитель — не только высокая зарплата, но и большая ответственность перед людьми и компанией. Поэтому успевать нужно все. Я все время держу перед глазами еженедельник. Особо важные дела отмечаю в нем красной ручкой, те, которые терпят, — синей, но сделать стараюсь и те, и другие. Имидж так же для деловой женщины вещь немаловажная. Я для себя выбрала демократичный стиль: работаю с людьми, иногда нужно, чтобы человек раскрылся передо мной и я смогла определить, занимая какое место он сможет принести наибольшую пользу компании. Это трудно сделать, видя перед собой, скажем так, хмурого или замкнутого человека. Но вместе с тем, я не допускаю панибратства.
Научись правильно подбирать деловой костюм. Деловой костюм — это жакет и юбка до середины колена (длинная юбка не считается атрибутом делового костюма!!!). Не стоит брать в пример фото из журналов, в которых демонстрируют бизнес–леди с соблазнительным декольте и в супермини-юбке. Не спорю, выглядит сексуально, но по правилам этикета, офис это вовсе не то место, где нужно показывать самые привлекательные части тела. Что касается цвета, здесь можешь позволить себе быть самой непредсказуемой (в рамках приличия, конечно). Но не забывай, одного костюма мало. Как минимум их должно быть два. Интересный факт, в Штатах, например, есть правило: не надевать два дня подряд на работу одну и ту же одежду. Пусть хоть какая–то деталь: блузка, туфли, галстук — говорят о том, что ты ночевала дома, принимала душ, переоделась к новому рабочему дню.
Обувь. Что касается обуви, то у деловой женщины она должна быть безупречной: новый и дорогой вид (а это не всегда зависит от цены, важно правильно ее подобрать), сочетание с костюмом. Не допускай пыльной или грязной обуви. Для этого отлично подходят маленькие губки, пускай одна всегда будет в твоей сумке, и тогда твоя обувь всегда будет выглядеть безупречно.
Украшения стоит свести к минимуму. Деловой стиль совершенно не терпит ничего громыхающего, звенящего: никаких серег до плеч и массы цепей. Считается, что для офисной одежды намного больше подходят небольшие, но стильные и, главное, качественные украшения.
Макияж. Самое главное уметь различать деловой макияж и дискотечный. Старайся использовать спокойные, ровные тона, не забывай, если ты любительница выделять глаза, тогда для губ оставь полупрозрачные, светлые матовые тона, если же наоборот, привлекаешь внимание к своим пухлым губам, то глазам оставь самую малость — карандаш и тушь. Но ни в коем случае не позволяй себе явиться в офис без макияжа. Даже самый легкий, но он обязателен.
Прическа. Для деловой женщины в прическе достаточно просто хорошей укладки. Это не значит, что тебе придется каждое утро бегать в парикмахерскую, просто попроси своего мастера сделать тебе укладку и рассказать, как ты сможешь воспроизвести те же действия, только сама и в домашних условиях. Согласись, что женщина с волосами, связанными резинкой в пучок или с торчащими в разные стороны клочьями, совсем не производит впечатление бизнес–леди.
Выработай правильную дикцию и тембр голоса Умение говорить четко и членораздельно — важная составляющая в общении людей. Когда ты говоришь монотонным голосом, «глотаешь» окончания слов, мало того, что тебя могут не услышать, тебя могут просто не слушать. Поэтому очень важно научиться контролировать дыхание, четко произносить каждое слово и поддерживать оптимальную силу голоса. Правильное дыхание поможет так же избавиться от монотонности речи. Глубокое и полноценное дыхание, при котором работают не только грудная клетка, но и область живота, будет способствовать приданию голосу большей колоритности. Небольшой совет, проведи оценку способности правильно дышать: необходимо медленно и глубоко вдохнуть, а затем на выдохе начать равномерно считать с паузами между цифрами примерно в полсекунды. Нормально, если на одном выдохе досчитаешь до 20 — 25. Не смогла досчитать до 10, значит нужно проделывать такие упражнения по несколько раз в день. И не забудь про скороговорки. Четко, сначала не торопясь, проговаривай вслух скороговорку, постепенно ускоряя темп, хотя бы один раз в день. В целом, не использовать большой потенциал собственного голоса — эта ужасная потеря.
Изучи терминологию Уровень профессионализма во многом зависит от знания профессиональной терминологии. Предлагаю тот минимум, который ты должна знать, если действительно хочешь стать деловой женщиной:
Менеджмент — это управление, т.е. деятельность по координации труда других людей. Функции управления — планирование, организация, мотивация и контроль.
Маркетинг — это составная часть предпринимательской деятельности, направленной на изучение спроса потребителей, организацию производства и сбыта товаров и услуг.
Брокеры и дилеры — это лица, при участии которых заключаются контракты, именно они осуществляют торговлю на товарной бирже.
Дистрибьютор — это оптово–посредническая, самостоятельная фирма, которая обслуживает различные отрасли торговли.
Товарная биржа — это ассоциация торговцев, которая упорядочивает и стабилизирует отношения продавцов и покупателей.
Пошлина — это налог на экспортируемые и импортируемые товары, а также товары, перевозимые по территории страны транзитом.
Кооператив — это добровольное объединение граждан для совместного ведения хозяйства и другой деятельности на основе собственного или арендованного имущества.
Акцизы — это налоги на потребление. Они взимаются с потребителей в момент приобретения ими определенных товаров.
Научись правилам этикета Как правильно пить чай и кофе (практические советы). Есть такой афоризм: чай должен быть, как поцелуй — горячий, крепкий и сладкий. Считается, что процесс чаепития женщины является довольно грациозным (не учитывая конечно, как это происходит, когда ты находишься дома одна). Чтобы научиться «красиво» пить чай или кофе, достаточно просто запомнить несколько простых правил. Во-первых, чашку необходимо держать за ручку, не вкладывая в нее всех пальцев и не поднимая мизинца. Запомни, чайная ложка служит только для размешивания сахара, после чего (внимание, любительницы оставлять ложки в чашке) кладется на блюдце. И кстати, не забудь, блюдце поднимать не нужно — только чашку. Первые глотки не стоит делать с помощью ложечки, лучше подождать, пока напиток остынет. И не забудь, на горячий чай и кофе не дуют.
Людмила, руководитель отдела продаж (31 год) Руководителем отдела я стала два года назад, раньше работала менеджером в этой же фирме. Конечно же, узнав о повышении, о котором мечтала и на которое надеялась, я обрадовалась. Честно говоря, по неопытности тогда даже не предполагала, сколько всего придется в себе изменить. Во-первых, стиль одежды. Теперь я не могла позволить себе приходить на работу в джинсах и свитере, поскольку приходилось по долгу службы общаться со многими людьми: с вышестоящим руководством, с клиентами. Во-вторых, распорядок дня. Кроме деловых встреч, я должна была изучить и подписать массу документов. Вышла из этого положения просто: каждый вечер мы с секретарем составляли распорядок на следующий день, который с утра она «оглашала». В-третьих, пришлось брать уроки этикета, учиться мастерству ведения переговоров, еще и английскому языку. В-четвертых, училась иначе вести себя с подчиненными. Раньше меня называли Людой, что было естественно, точно так же, как выйти в компании пообедать или на «перекур». После назначения это стало невозможным. Я считаю, что между подчиненными и руководителем все-таки должна быть определенная дистанция. Иначе получится, что одной рукой ты человека, образно говоря, «милуешь», а другой, когда требуется, например, сделать выговор за плохую работу, «казнишь».
Если любишь чай с лимоном, то запомни, что ломтик лимона лучше оставить в чашке. Выпив чай, лимон не съедают. Пакетик чая, после заваривания, вынимают и кладут на блюдце (не в пепельницу!!!), добавляют сахар и аккуратно пьют.
Приучи себя здороваться за руку. Для мужчин пока остается загадкой — нужно ли здороваться с женщиной за руку. Вообще, это не принципиально, и если тебе не по душе такой метод приветствия — выполнять его не обязательно. Если же ты считаешь, что именно так должна здороваться деловая женщина, то не ставь мужчин в затруднительное положение — протягивай руку первой. Не забудь, что от силы твоего рукопожатия зависит и впечатление, которое ты произведешь на человека. Старайся, чтобы оно было крепким, но не переусердствуй, иначе будешь выглядеть смешно. Важная деталь — при рукопожатии мужчина должен снимать перчатку, к счастью, от женщины этого не требуется.
Улыбайся! Твое лицо должно излучать энтузиазм. Улыбка с утра очень здорово поднимает настроение на целый день, что не маловажно для бизнес-леди, и к тому же говорит, что ты коммуникабельный, открытый человек,.
И напоследок, запомни самое главное правило: Любая вещь должна работать на тебя, говоря о безупречном вкусе, чувстве меры, такте и авторитете.
