УЧИМСЯ ОБЩЕНИЮ

15 марта 2007 р.

О нравственных качествах человека

нужно судить не по отдельным его усилиям,

а по его повседневной жизни.

Паскаль

О том, как вести себя в той или иной ситуации написано и сказано много. Но, несмотря на якобы всеобщие знания этики общения, иногда приходится встречаться с людьми непредсказуемыми, чьи действия вызывают у окружающих определенный дискомфорт. И чаще всего причиной такого дискомфорта становится не внешний вид или стиль одежды: антипатию может вызвать и любой необдуманный поступок. Даже интонация голоса, не говоря уже о манере разговора, может существенно сказаться на имидже собеседника.

Чего же следует избегать, чтобы не попасть впросак и не оказаться белой вороной, например, на корпоративной вечеринке?

* Как бы вам не хотелось с кем-нибудь посплетничать, ни в коем случае не шепчитесь. Ведь когда вы говорите шепотом, окружающие могут подумать, что именно о них идет речь. Поэтому, внутренне сконцентрировавшись, они вынуждены будут защищаться психологически. Да и ваш авторитет в глазах окружающих снизится.

* Не стоит раздражаться, кричать и горячиться — даже если ваш гнев праведен и вызван словами одного из собеседников. Громкий голос может помешать окружающим общаться.

* Следите за тем, чтобы беседа была интересной не только для вас. Кулинарные рецепты, спортивные состязания и ваши увлечения, могут быть совершенно не интересны окружающим. Если вы чувствуете, что вас слушают невнимательно — прервите беседу. Сделайте это даже в том случае, если еще не закончили свою мысль. Если ваше предположение ошибочно, вас тактично попросят продолжить разговор. Но ни в коем случае не прерывайте чужую речь.

* Не стоит в кругу общающихся делать темой разговора личные дела и собственные заботы — вы ведь не на приеме у психоаналитика. Домашние проблемы могут обсуждаться только с близкими друзьями. Воспитанный человек говорит о себе в последнюю очередь, а также не обсуждает личные дела и слабости своих знакомых.

* Не следует пытаться на различных приемах и светских беседах получить у гостей бесплатные консультации. Если хотите пообщаться с юристом, врачом или кем-либо еще — придите на прием в его рабочие часы.

Напоследок нелишним будет вспомнить о том, что говорить надо медленно и внятно, смотря при этом в глаза собеседнику. И еще немаловажная деталь, во время разговора не держите руки в карманах, не хлопайте по плечу собеседника, не дергайте его за пуговицы.

Джерело: Подготовила Наталья НИКИТЕНКО