Речь пойдет о людях, с которыми приходится общаться каждый день, причем во вред своему физическому и моральному здоровью. Они есть практически в каждом коллективе и умеют заставить плясать под свою дудку окружающих (если им, конечно, позволить). Для простоты назовем их манипуляторами. Такой человек может быть суперинтеллигентом с утонченными манерами и холеными руками, но его присутствие всегда напрягает. Если контролер-манипулятор ваш начальник, старший коллега-наставник или даже просто сослуживец, вам можно посочувствовать. Конечно, все начальники в некоторой степени манипуляторы, должность, так сказать, обязывает. Но плохо, что такой человек, зачастую, нацелен не на результат, а на процесс, его интересует не то, ЧТО вы предъявите в конце месяца или квартала, а КАК вы это будете делать, причем в мельчайших подробностях. То же самое можно сказать и о рядовых членах коллектива, проработавших в нем энное количество лет и считающих себя вправе вами манипулировать ради своей выгоды. Это значит, что с утра и до вечера вы находитесь в постоянном напряжении, потому что за вами внимательно следят два карих (зеленых, серобуромалиновых) глаза, готовых с радостью указать даже на мельчайшую оплошность. Вы и по телефону стараетесь говорить тише, зная, что в вашу сторону направлена пара весьма чувствительных «локаторов», улавливающих каждый ваш вздох, даже если он не имеет к работе никакого отношения. Согласитесь, это неприятно.
Если вас не устраивает ни начальник, ни работа, ни коллектив, можете рассчитываться без сожаления, иначе, постоянно пребывая в состоянии стресса, рискуете заболеть. Но что делать, если это работа, о которой вы мечтали всю жизнь, и если б не эти напрягающие факторы, вы были бы вполне счастливы. Выход один — сделать сосуществование с таким начальником или коллегой наиболее комфортным для себя. Для этого определим, какие черты присущи манипуляторам.
Проницательный ум и наблюдательность. Манипулятор виртуозно умеет вычислять ваши слабости, и, словно на струнах, играть на них. Цель такой игры одна — контроль над вами и ситуацией в целом.
Стремление всегда быть правым, или «синдром совершенства». Манипулятор использует свою правоту для контроля или же, как способ давления. Действительно, трудно что-либо возразить человеку, если он прав. Но его мнение, пусть даже сто раз правильное, высказанное в категоричной форме, вызывает протест даже у покладистого человека.
Любимые вопросы манипулятора: «А что у нас сегодня (плохого)?» и «А почему я об этом ничего не знаю?» Ему жизненно необходимо знать не только подробности проделанной работы, прошедшей вечеринки, но и вашей личной и не личной жизни. Оно и понятно, как гласит современная народная мудрость: «Кто владеет информацией, тот владеет миром».
Манипулятор очень любит отдавать приказы, но в то же время, предпочитает либо сам принимать участие в процессе, либо переделывать даже хорошо сделанную (но без него) работу. И дело здесь не в стремлении помочь, а в уверенности, что без его контроля и участия все будет сделано гораздо хуже.
Что же делать с этим ужасным, противным, нестерпимым манипулятором?
Не провоцировать ситуации, в которых он был бы прав, и соответственно, смог бы вас контролировать. Конечно, особо въедливый может и к столбу прицепиться, мол, чего здесь стоишь, такой прямой да гладкий? Но вы-то будете знать, что такие замечания ― результат природной вредности, а не вашей работы.
Спокойно признать свои ошибки, если таковые случаются. В этом есть два положительных момента: а) Вы не спровоцируете скандала, который бы обязательно мог возникнуть, начни вы защищаться (А скандал — именно то, чего добивается манипулятор, он предоставляет ему дополнительные рычаги контроля над вами). б) Во второй раз вы ту же ошибку не допустите.
Быть уверенным в себе. Это должна быть подлинная внутренняя уверенность, а не показная: я самый умный и самый лучший. Показушная всегда ощущается на уровне подсознания. Если внутренней уверенности не достает, развивайте ее. Напишите список своих лучших качеств, и почаще перечитывайте, пока не запомните, как «Отче наш».
Умейте за себя постоять, но опять-таки деликатно, не грубя, и не нарываясь на скандал. Если на вас вдруг свалился град обвинений, насмешек, упреков, недовольства, очень спокойно и дружелюбно(!) задайте такие вопросы: «Что вы этим хотите сказать?», «Чего добиваетесь?» Пусть объяснят. Обычно манипулятор, не имея реальных поводов для недовольства, начинает их выдумывать. Например, вы не делитесь с ним подробностями своей личной жизни, и это ему не нравится, потому что он должен знать все, так легче будет вами управлять. Если причины недовольства вами, так сказать, фиктивные, манипулятору будет трудно ответить на вопрос: «Что вы этим хотите сказать?» и очень скоро он от вас отстанет.
Манипулятор — не всегда «редиска». Возможно, обстоятельства его жизни складывались так, что ему постоянно приходилось быть на чеку, нести ответственность за всех и все (представляете, какая тяжесть), и контролирование уже вошло у него в привычку. Возможно, при всей его правоте и значимости, это человек не вполне уверенный в себе и, теряя контроль над ситуацией, чувствует себя неуютно. Быть может, по каким-то причинам, он просто не доверяет людям. Или же ему просто нравится манипулировать, тогда это уже его проблема, он всегда будет окружен людьми слабовольными и ненадежными. Присмотритесь внимательнее к своему коллеге, может быть, найти с ним общий язык будет не так уж и сложно?
